在我們的日常生活中,經(jīng)常會(huì)遇見這樣的情況:家里的洗衣機(jī)想要清洗一下卻無從下手,或是家里的煙道出現(xiàn)了破損卻不知道該怎么修理和更換,又或是熱水器出了故障卻不會(huì)修,只能獨(dú)自一人忍受不能洗澡的痛苦。每當(dāng)這種時(shí)刻來臨,我相信人們都會(huì)十分需要一個(gè)能夠幫忙找到維修工人的渠道,來把自己從窘境中拉出來。這個(gè)機(jī)遇當(dāng)然不會(huì)被放過,上門維修APP開發(fā)吸引了不少商家的目光。那么,上門維修APP開發(fā)蘊(yùn)含著哪些機(jī)遇,又都包含哪些功能呢?
維修服務(wù)行業(yè)有哪些痛點(diǎn)
價(jià)格不透明,信息不對(duì)稱
這是維修行業(yè)的普遍現(xiàn)狀,由于用戶不是專業(yè)人士,不了解進(jìn)貨渠道,不清楚配件來源,不知道成本多少,維修點(diǎn)鮮有扎堆現(xiàn)象,就連貨比三家都很困難。
從業(yè)隊(duì)伍混亂,缺乏監(jiān)管
在第三方維修商尤其是個(gè)體維修商身上,一些沒有品牌授權(quán),沒有信任背書的個(gè)體維修點(diǎn),存在嚴(yán)重的服務(wù)質(zhì)量問題。監(jiān)管部門常常因?yàn)榫S修點(diǎn)散亂,流動(dòng)性大,而出現(xiàn)監(jiān)管執(zhí)行很難到位。
維修散亂,沒有維修保障
維修散亂,一個(gè)是“散”,多數(shù)小型個(gè)體商戶沒有固定的點(diǎn),流動(dòng)性大,難以集中管理;還有一個(gè)是“亂”,價(jià)格亂,服務(wù)亂,用戶缺乏專業(yè)知識(shí),沒有議價(jià)能力。
上門維修APP有哪些好處
1、方便用戶快速獲取服務(wù):一般用戶很少會(huì)花時(shí)間在獲取服務(wù)方面,畢竟人們生活較為忙碌,而上門維修APP則也能滿足用戶相關(guān)需求。用戶打開APP即可快速獲取維修服務(wù),幫助用戶節(jié)省時(shí)間。
2、維修服務(wù)有一定保障:部分用戶要想在生活中尋找靠譜的維修門店需花費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間,APP也能幫助用戶解決相關(guān)問題,平臺(tái)會(huì)對(duì)于入駐的商家身份進(jìn)行審核,確保其身份信息真實(shí)有效,使得用戶維修服務(wù)有一定保障。
3、提供全面的維修服務(wù):每個(gè)人對(duì)于上門維修需求各不相同,APP也會(huì)為用戶提供全面的維修服務(wù)內(nèi)容,方便用戶在線瀏覽相關(guān)信息。
上門維修APP該如何盈利?
品牌授權(quán)會(huì)員使用費(fèi)
類似競(jìng)價(jià)排名,但前提條件是需要平臺(tái)對(duì)申請(qǐng)入駐的會(huì)員有資格審核,比如是否具有經(jīng)營(yíng)資格,是否有工商備案,經(jīng)營(yíng)者的身份信息鎖定等,獲得品牌授權(quán)的會(huì)員企業(yè)享有平臺(tái)給予的優(yōu)先派單權(quán)。
沉淀資金的金融服務(wù)
入駐商家需繳納保證金,大量的企業(yè)入駐會(huì)形成一定規(guī)模的沉淀資金,這些資金可以用來為有良好交易記錄的商家提供金融服務(wù),比如小額貸款。
維修行業(yè)在線交易平臺(tái)傭金
不論是線下商家獲得訂單抽成,還是線上交易(如配件、二手物品、書籍等)固定費(fèi)率,這些都是較為不錯(cuò)的營(yíng)收來源。
維修行業(yè)周邊服務(wù)
維修行業(yè)的周邊服務(wù),如保修期外的額外保修,商家資源的對(duì)接(如配件廠商與維修商的對(duì)接)等。