微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)技巧總結(jié)
1、用戶需求位
每一家企業(yè)所處的行業(yè)，所面對(duì)的客戶也是各種各樣的，哪怕是同一家企業(yè)，新客戶和老客戶的需求也是不一樣的。這個(gè)時(shí)候我們就要結(jié)合自己的實(shí)際情況，研究用戶的喜好，了解好用戶需求。比如如果你是一家做服裝的企業(yè)，那么你可以準(zhǔn)備一些穿衣搭配，選衣技巧，流行趨勢(shì)等類型的文章，不僅能夠讓你的粉絲有興趣，而且還能夠很巧妙的把你們的產(chǎn)品信息嵌入進(jìn)去。這是一個(gè)做起來(lái)有很多信息和花樣的運(yùn)營(yíng)手法，試試看吧。
2、二維碼線下推廣
在未來(lái)二維碼會(huì)和一個(gè)企業(yè)LOGO一樣，成為一個(gè)企業(yè)的身份標(biāo)簽。如何在線下利用二維碼做好微信公眾賬號(hào)的推廣，就是我們必須重視的。比如你們的產(chǎn)品包裝上，戶外廣告上，小禮品上等等，只要眼睛能夠看的見(jiàn)的地方，就有你們的二維碼，這樣才算是比較成功的線下推廣。如何巧用二維碼很重要。
3、適度推送信息
如果你推送的信息太少的話，又不能完全滿足用戶的胃口，很多事情也闡述不清楚。所以我們平時(shí)在給顧客推送信息的時(shí)候一定要嚴(yán)格把控?cái)?shù)量。如果是比較重要的信息，可以用一條信息來(lái)單獨(dú)推送，如果信息是資訊知識(shí)類的，一般來(lái)說(shuō)3條也就夠了。
4、原創(chuàng)很重要
雖說(shuō)微信不需要發(fā)外鏈，但是專注于內(nèi)容建設(shè)也是非常重要的。對(duì)于我們平時(shí)推送的內(nèi)容，要進(jìn)行深度策劃，一詞一句的推敲，無(wú)論是文案還是美工都要進(jìn)行修飾。千萬(wàn)不要發(fā)一些粗制濫造的內(nèi)容給你的用戶。
5、互動(dòng)要及時(shí)
利用微信的互動(dòng)特征來(lái)傳遞信息，維護(hù)老客戶，開(kāi)發(fā)新客戶。及時(shí)回復(fù)用戶發(fā)來(lái)的信息，做到有問(wèn)必答。千萬(wàn)不要讓顧客感覺(jué)公眾平臺(tái)是一個(gè)機(jī)器，而是一個(gè)有血有肉，有喜怒哀樂(lè)的人才是成功的。
6、“閱讀原文”會(huì)使用
“閱讀原文”是非常重要的給自己網(wǎng)站引流量的工具，通過(guò)這個(gè)鏈接可以讓用戶了解到企業(yè)網(wǎng)站更多資訊和信息，可以說(shuō)微信在這個(gè)時(shí)候成為了你網(wǎng)站的一個(gè)重要的流量入口。當(dāng)然，前提是你的內(nèi)容確實(shí)有讓顧客閱讀的興趣。
7、二次開(kāi)發(fā)很重要
騰訊開(kāi)放了微信的API接口，我們可以實(shí)現(xiàn)二次開(kāi)發(fā)，這樣就能夠避免微信賬號(hào)過(guò)于格式化，不能展現(xiàn)自己的企業(yè)特色了。如果你沒(méi)有微信二次開(kāi)發(fā)的能力，可以外包給相關(guān)的開(kāi)發(fā)商就可以了，現(xiàn)在網(wǎng)上專業(yè)做微信開(kāi)發(fā)的服務(wù)商還是有很多的。
8、微信運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)說(shuō)話
現(xiàn)在微信公眾平臺(tái)自己帶有數(shù)據(jù)分析工具，我們可以通過(guò)這個(gè)工具看信息送達(dá)率、閱讀狀況、分享狀況等。當(dāng)然，僅僅是這些數(shù)據(jù)還是不夠的，我們還要根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)中的銷售情況，分析轉(zhuǎn)化率、成交率等全盤考慮，才是比較詳實(shí)的數(shù)據(jù)分析。
